Řešení problémů s instalací

Pokud máte problém s instalací - po kliknutí na odkaz "nainstalovat" a potvrzeni instalace se objeví chybová hláška, tak klikněte na odkaz pravým tlačítkem a zvolte Uložit jako… a poté dvojklikněte na uložený soubor (bude se jmenovat eZprava.application). Instalace by pak měla proběhnout bez problémů.

V případě, že neuspěje ani výše uvedený postup, tak v pravém horním rohu Internet Exploreru klikněte Nástroje/Možnosti Internetu a na kartě Zabezpečení klikněte na Důvěryhodné servery a poté na tlačítko Servery a přidejte https://lekarskyemail.cz, viz obrázky:

Problém se spuštěním/aktualizací

V případě výpadku proudu může dojít k problémům se systémem ClickOnce, který eZprava používá k instalaci. Řešení je přejmenovat složku 2.0 na 2.0_zaloha v adresáři "%userprofile%\Local Settings\Apps".

Postup instalace na Windows 8

Aplikace eZprava byla s ohledem na kompatibilitu napsána pro nejrozšířenější verzi běhového prostředí - .NET 2.0, které je běžnou součástí Windows XP a 7. Nejnovější verze Windows, tedy 8 a 8.1 již toto prostředí nemají předinstalované - při pokusu o instalaci eZpravy se může objevit okno upozorňující na tuto skutečnost. Zvolte "Stáhnout a instalovat tuto funkci" a řiďte se instrukcemi. Poté proběhne instalace a eZprava bude fungovat stejně jako na ostatních verzích Windows.